Často kladené dotazy

Doprava:

Využíváme služby ověřených dopravců, jako jsou Zásilkovna nebo Česká pošta, které doručí tvou objednávku bezpečně a rychle, zpravidla do 48 hodin. Cena dopravy v rámci ČR začíná od 69 Kč a při objednávkách nad 1 700 Kč je poštovné zdarma, možnost dobírky je dostupná za 29 Kč.

Zásilku ti doručíme kamkoliv - domů či do práce. Pokud si přeješ změnit adresu doručení, tak se nám ozvi čím dříve: telefonicky +421 911 741 836 (Po-Pá: 8:00 - 16:00) nebo e-mailem na info@relleciga.sk

Pokud se ti z jakéhokoliv důvodu nepodařilo převzít tvou zásilku, nepanikařit. Kurýrní společnost se ti pokusí zásilku znovu doručit následující pracovní den. Pokud tě nezastihne ani další den, kurýr ti zanechá odkaz (nejčastěji formou SMS). Na základě tohoto odkazu si můžeš s kurýrní společností dohodnout náhradní termín na doručení. V případě jakýchkoliv problémů s převzetím tvého zboží nás klidně kontaktuj: telefonicky na čísle +421 911 741 836 (Po-Pá: 8:00 - 16:00) nebo e-mailem na info@relleciga.cz

Platba:

GoPay: pokud zvolíš platbu přes GoPay, budeš přesměrován na bezpečnou platební bránu, kde zadáš potřebné údaje a dokončíš platbu. Po úspěšné platbě obdržíš automatický e-mail s potvrzením, že platba proběhla a tvé zboží bude expedováno. Platební brána GoPay není zpoplatněná.

Dobírka: je jednoduchý a pohodlný způsob úhrady. Peníze za objednané zboží zaplatíš kurýrovi při jeho převzetí. Poplatek za dobírku je 29 Kč a kurýr tě navštíví zpravidla do 48 hodin od expedice zásilky.

Pokud zvolíš platbu přes GoPay, budeš přesměrován na bezpečnou platební bránu, kde zadáš potřebné údaje a dokončíš platbu. Po úspěšné platbě obdržíš automatický e-mail s potvrzením, že platba proběhla a tvé zboží bude expedováno.

Zcela jednoduše. Dárkový nebo slevový kupón si můžeš uplatnit přímo v objednávkovém procesu. V části "Nákupní košík" zadej slevový kód do políčka "Použít slevový / dárkový poukaz" a po potvrzení se ti z celkové částky odečte hodnota kupónu. Teď už můžeš jen spokojeně dokončit nákup. Pokud by se ti nedařilo kupón i navzdory těmto instrukcím uplatnit, klidně nás kontaktuj: telefonicky na čísle +421 911 741 836 (Po-Pá: 8:00 - 16:00) nebo e-mailem na info@relleciga.sk

*Dárkový nebo slevový kupón nelze uplatnit u našich autorizovaných prodejců.

*Darčekový alebo zľavový kupón nie je možné uplatniť u našich autorizovaných predajcov.

Ne. V jedné objednávce si můžeš uplatnit jen jeden dárkový nebo slevový kupón.

Představ si ten okamžik, kdy ti zazvoní kurýr, ty otevřeš krabici a uvnitř jsou… ty plavky, do kterých ses hned zamilovala. V RELLECIGA věříme, že každý letní kousek by ti měl dělat radost. Ne proto, že ho „potřebuješ“, ale proto, že si ho jednoduše zasloužíš. JAK SE DO SOUTĚŽE ZAPOJIT? Sdílej fotku nebo video v našich plavkách na Instagramu a označ @relleciga_official. Každý měsíc losujeme 1 výherkyni plavek zdarma. Nezapomeň mít veřejný profil, abychom tvou fotku viděli. CO MŮŽETE VYHRÁT? Každý měsíc náhodně vylosujeme jednu z vás s nejkrásnejší / nejkreatívnejší fotkou nebo videem, které zpříjemníme den novými plavkami dle vlastního výběru. Už teď se těšíme na tvoje fotografie! PODROBNÁ PRAVIDLA SOUTĚŽE: Soutěž probíhá na sociální síti Instagram. Každý soutěžící může sdílet více fotografií a videí, vyhrát však může pouze jednou a jen jednu sadu plavek. Každý měsíc vybereme jednoho soutěžícího, který sdílel v daném měsíci svou fotografii nebo video s označením ve stories nebo ve feedu @relleciga_official. Účastník soutěže si nemůže nárokovat jinou výhru, než která mu bude vydána. Výhry není možné vyplatit alternativně v hotovosti. Výhra není od pořadatele soutěže právně vymahatelná. Výherce soutěže každý měsíc vybereme a zveřejníme na Instagramu Relleciga Official do 10. dne v následujícím měsíci. DO KDY SOUTĚŽ PROBÍHÁ? Soutěž probíhá do 31.12.2025 Úplná pravidla spotřebitelské soutěže Cílem tohoto dokumentu je úplná a jasná úprava pravidel soutěže pořádané na sociálních sítích společností Glett, s.r.o. (dále jen „soutěž“). Tato pravidla slouží jako doplnění informací týkajících se pravidel soutěže („informace o soutěži“) uvedených organizátorem na sociální síti, kde je soutěž organizována (dále jen „sociální síť“). Organizátorem soutěže je: Glett, s.r.o., se sídlem U Hluška, Okružná 97, 022 04 Čadca, Slovenská republika, IČO: 47 040 512, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, odd. Sro., vl. č. 59002/L (dále jen „organizátor“). I. Termín a místo konání soutěže 1. Soutěž se uskuteční v rámci účtu organizátora na sociálních sítích v čase a na území uvedeném v informacích o soutěži na sociální síti. II. Účastníci soutěže 1. Účastníkem soutěže může být pouze fyzická osoba starší než 18 let s adresou pro doručování na území Evropské unie splňující případně další podmínky uvedené v informaci o soutěži na sociální síti (dále jen „účastník“, „účastník soutěže“ nebo „soutěžící“). 2. Ze soutěže jsou vyloučeny všechny osoby v zaměstnaneckém nebo obdobném poměru k organizátorovi. 3. Osoby nesplňující podmínky účasti na soutěži nebo jednající v rozporu s pravidly soutěže nebudou do soutěže zařazeny. III. Podmínky výhry 1. Podmínky výhry a pravidla, podle kterých bude určeno pořadí výherců, jsou uvedeny v informacích o soutěži na sociální síti. 2. V informacích o soutěži je dále popsána i samotná výhra. Předání výhry výherci bude zajištěno zejména prostřednictvím třetí strany zajišťující doručovatelské služby, pokud nebude v informacích o soutěži stanoveno jinak. IV. Zpracování osobních údajů 1. Účastí v této soutěži bere soutěžící na vědomí zpracování poskytnutých osobních údajů pro účely realizace (tedy jejího vedení, organizace a vyhodnocení), veřejné vyhlášení výherce (zejména na webových stránkách a sociálních sítích organizátora) a kontaktování výherce z důvodu oprávněného zájmu organizátora na úspěšné realizaci soutěže. Zpracovány budou kontaktní údaje účastníka a případně další údaje poskytnuté k realizaci soutěže. 2. Účastník bere na vědomí, že poskytuje své osobní údaje dobrovolně a že má právo na přístup k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů a námitku proti jejich zpracování. V případě pochybností o dodržování práv organizátorem se účastník může obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů na e- mailové adrese info@relleciga.sk nebo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. 3. Další informace týkající se ochrany osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. V. Závěrečná ustanovení 1. Organizátor si vyhrazuje právo nahradit deklarované výhry výhrami obdobného typu a odpovídající hodnoty a měnit podmínky realizace výher v případě, že výhry objektivně nebude možné realizovat v souladu s těmito pravidly. 2. V případě, že bude mít organizátor oprávněné podezření na spáchání podvodného jednání ze strany výherce či osoby, která danému výherci dopomohla k získání výhry, výhra nebude realizována. Odstoupení od kupní smlouvy podle čl. II. odst. 1 písm. c) po výhře v soutěži se považuje za podvodné jednání. 3. Účastí na soutěži vyjadřuje soutěžící souhlas s pravidly a podmínkami soutěže. 4. Organizátor si vyhrazuje právo s konečnou platností rozhodnout o všech záležitostech týkajících se této soutěže vč. předčasného ukončení soutěže nebo o změně pravidel v období trvání soutěže. V případě stížností týkajících se průběhu soutěže se na nás, prosím, obraťte na e-mailové adrese info@relleciga.sk. 5. Pravidla soutěže jsou účastníkům k dispozici na webových stránkách organizátora a v informacích o soutěži na sociální síti. 6. Organizátor soutěže si vyhrazuje právo bez udání důvodu vyloučit účastníka soutěže, jehož chování vykazuje známky nekalého či podvodného jednání. Organizátor může ze soutěže vyloučit soutěžící, kteří nesplňují podmínky dle těchto pravidel. 7. Nerealizované výhry bez náhrady propadají zadavateli.

Máte jiný dotaz? Napište nám

    Relleciga - Všechna práva vyhrazena. ©2025Powered by RELLECIGA EUROPE
    phone-handsetcross-circle