Obecná pravidla

1. Spodní díl plavek je nutné zkoušet přes spodní prádlo, aby nedošlo k hygienickému znehodnocení. V opačném případě Ti nebudeme moci vrátit plnou částku za vrácené zboží.

2. Horní díl plavek zkoušej opatrně, aby nedošlo k jeho znečištění make-upem, deodorantem nebo jinými kosmetickými přípravky.

3. Podmínkou výměny nebo vrácení je, že zboží bude nepoužité, ve 100% stavu, bez známek nošení, poškození, znečištění nebo jiného znehodnocení a v původním obalu.

4. Po přijetí zásilky bude vrácené zboží zkontrolováno. Pokud při kontrole zjistíme poškození, známky používání nebo jiné skutečnosti, které brání dalšímu prodeji zboží jako nového, může být vrácení zamítnuto. V takovém případě Ti bude zboží zasláno zpět a finanční prostředky nebudou vráceny. V případě hygienického znečištění zboží může být vrácená částka přiměřeně snížena o náklady spojené s jeho vyčištěním a uvedením do původního stavu.

5. Upozorňujeme, že náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující.

Výměna zboží

Nesedí ti velikost? Nevadí. Pokud ti naše zboží z důvodu nesprávné velikosti nevyhovuje, můžeš ho do 14 dnů od převzetí vyměnit za stejný model v jiné velikosti, pokud je požadovaná velikost skladem.

Zboží nám pošli zpět spolu s fakturou a vyplněným formulářem nebo využij online odstoupení od smlouvy. Uveď, že si přeješ VÝMĚNU ZBOŽÍ a napiš požadovanou velikost, za kterou si přeješ produkt vyměnit. Zboží je potřeba zabalit a následně předat tebou zvolenému dopravci. Při odesílání zásilky se řiď pokyny konkrétního dopravce. Po přijetí zásilky ti výměnné zboží zašleme zdarma.

Výměna za jiný model nebo za zboží v jiné cenové hodnotě není možná. V takovém případě doporučujeme původní zboží vrátit a vytvořit novou objednávku.

Vrácení zboží

Zboží nám zašli zpět spolu s vyplněným formulářem nebo využij online odstoupení od smlouvy. Nezapomeň uvést číslo účtu, na který si přeješ vrátit peníze.

Vrácené zboží musí být:
- v původním obalu,
- s originálními visačkami a hygienickými nálepkami (jsou-li součástí výrobku),
- bez známek používání, znečištění nebo poškození.

Peníze ti vrátíme nejpozději do 14 pracovních dnů stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, případně na účet uvedený ve formuláři.