DOPRAVA
Jaké způsoby doručení mohu využít?
Relleciga využívá služeb několika kurýrních společností, které ti bezpečně doručí zboží zpravidla v pracovné dni do 24 hodín od odeslání zásilky. Kurýrní společnost tě SMS zprávou informuje o doručování tvé zásilky. V rámci ČR je částka za doručení od 72Kč.
Řada / a bych změnila adresu dodání objednávky. Co mám dělat?
Zásilku ti doručíme kamkoliv - domů či do práce. Pokud si přeješ změnit adresu doručení, tak se nám ozvi čím dříve: telefonicky +421 911 741 836 (Po-Pá: 8:00 - 16:00) nebo e-mailem na info@relleciga.sk
Co když se mi nepodařilo převzít mou zásilku?
Pokud se ti z jakéhokoliv důvodu nepodařilo převzít tvou zásilku, nepanikařit. Kurýrní společnost se ti pokusí zásilku znovu doručit následující pracovní den. Pokud tě nezastihne ani další den, kurýr ti zanechá odkaz (nejčastěji formou SMS). Na základě tohoto odkazu si můžeš s kurýrní společností dohodnout náhradní termín na doručení. V případě jakýchkoliv problémů s převzetím tvého zboží nás klidně kontaktuj: telefonicky na čísle +421 911 741 836 (Po-Pá: 8:00 - 16:00) nebo e-mailem na info@relleciga.sk
PLATBA
Jaké druhy platby akceptujete?
Tvou objednávku můžeš uhradit tčtyřmi způsoby: online platba platobní kartou, bankovním převodem, přes PayPal nebo dobírkou - kurýrem
Online platba platební kartou
Platbu můžeš provést online platební kartou přes platební bránu GoPay
Bankovní převod
Po zrealizování objednávky obdržíš automatický potvrzující e-mail, ve kterém ti zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Variabilní symbol je číslo tvé objednávky a je třeba jej uvést při zasílání úhrady. Peněžní prostředky je možné zaslat na účet VÚB Banka: 2000629270/2010
V případě, že si zvolíš platbu na účet, zboží ti expedujeme až po připsání celkové fakturované částky na náš účet. Připsání částky na náš účet může trvat cca 2-4 dny, v závislosti od tvé banky.
PayPal
Pokud si zvolíš způsob úhrady prostřednictvím internetové peněženky PayPal stačí kliknout na její ikonku, která tě přesměruje na tvůj PayPal účet. V novém okně tvého PayPal účtu uvidíš částku k platbě. Stačí zadat heslo pro přihlášení k tvému účtu a následně potvrdit platbu. Zboží je zaplacen a ty se můžeš ze svého PayPal účtu odhlásit. O připsání částky na náš PayPal účet dostaneš automatický email. Žádná panika. Peníze si můžeme stáhnout jen jeden krát.
Dobírka - kurýrem
Dobírka je nejčastější, nejjednodušší a nejrychlejší způsob úhrady. Peníze za objednané zboží zaplatíte kurýrovi až při převzetí zboží. Stačí mít připravenou příslušnou částku v hotovosti poté, co Vám zašleme informativní e-mail o odeslání vaší zásilky. Kurýr tě navštíví během následujících dvou pracovních dní. Kurýrovi je možné platit pouze v hotovosti.
Jak vím, zda jste přijali mou platbu?
Pokud si zvolíš platbu převodem na bankovní účet nebo přes PayPal budeme tě o přijetí platby informovat potvrzujícím e-mailem.
Jak si uplatnit dárkový nebo slevový kupón?
Zcela jednoduše. Dárkový nebo slevový kupón si můžeš uplatnit přímo v objednávkovém procesu. V části "Nákupní košík" zadej slevový kód do políčka "Použít slevový / dárkový poukaz" a po potvrzení se ti z celkové částky odečte hodnota kupónu. Teď už můžeš jen spokojeně dokončit nákup. Pokud by se ti nedařilo kupón i navzdory těmto instrukcím uplatnit, klidně nás kontaktuj: telefonicky na čísle +421 911 741 836 (Po-Pá: 8:00 - 16:00) nebo e-mailem na info@relleciga.sk
*Dárkový nebo slevový kupón nelze uplatnit u našich autorizovaných prodejců.
Je možné použít v jedné objednávce více než jeden kupón?
Ne. V jedné objednávce si můžeš uplatnit jen jeden dárkový nebo slevový kupón.